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Quand un client a besoin d'un plombier, il cherche sur Google. Il appelle le premier qu'il trouve. Faisons en sorte que ce soit vous.
100% Sur-mesure
Design unique & performant
Vous êtes un excellent plombier, mais quand un client cherche 'plombier [votre ville]' sur Google, il tombe sur vos concurrents.
Cherchez 'plombier [votre ville]'. Si vous n'apparaissez pas dans les 3 premiers résultats, vous perdez l'appel. Les clients n'attendent pas.
Votre fiche Google Business est incomplète ou mal optimisée. Les clients passent à côté sans même savoir que vous existez à 2 rues de chez eux.
Face aux franchises avec sites léchés, un artisan sans présence web paraît moins fiable. Même si votre travail est irréprochable.
Les grosses enseignes et dépanneurs 24h paient pour capter tous les appels. Sans visibilité, vous récupérez les miettes.
Audit gratuit de 30 minutes
Passez d'invisible à incontournable dans votre zone d'intervention.
Aujourd'hui : vous n'existez pas sur Google Maps. Demain : votre entreprise apparaît en premier quand un client cherche 'plombier [votre ville]'.
Aujourd'hui : pas de site ou un site bricolé. Demain : une vitrine pro qui inspire confiance dès le premier clic. Vous passez devant les franchises.
Aujourd'hui : vous attendez que le tél éphone sonne. Demain : votre site génère des appels qualifiés 24h/24, même quand vous êtes sur un chantier.
Aujourd'hui : vous ne savez pas d'où viennent vos clients. Demain : chiffres précis chaque mois (appels, demandes, zone de chalandise). Vous pilotez votre activité.
Aujourd'hui : vous n'existez pas sur Google Maps. Demain : votre entreprise apparaît en premier quand un client cherche 'plombier [votre ville]'.
Aujourd'hui : pas de site ou un site bricolé. Demain : une vitrine pro qui inspire confiance dès le premier clic. Vous passez devant les franchises.
Aujourd'hui : vous attendez que le téléphone sonne. Demain : votre site génère des appels qualifiés 24h/24, même quand vous êtes sur un chantier.
Aujourd'hui : vous ne savez pas d'où viennent vos clients. Demain : chiffres précis chaque mois (appels, demandes, zone de chalandise). Vous pilotez votre activité.
Les vraies réponses aux questions que vous vous posez.
Le bouche-à-oreille reste puissant, mais même recommandé, un client va vous chercher sur Google. Sans présence, il doute. Et les nouveaux arrivants dans votre zone ne connaissent personne.
Sur ces plateformes, vous êtes un prestataire parmi 50. Vous payez pour chaque mise en relation. Et le client ne se souvient pas de vous, il se souvient de la plateforme. Votre site, c'est votre marque.
Vous êtes sur les chantiers, pas devant un écran. On vous demande 30 minutes pour comprendre votre activité, puis 1h pour valider. C'est tout. Vous dépannez, on s'occupe du web.
La plupart des agences facturent des forfaits standardisés peu importe les résultats. Nous : un devis adapté à votre entreprise, et un modèle où notre rémunération dépend des appels qu'on vous génère. Si votre téléphone ne sonne pas, on n'a aucun intérêt à rester passifs.
Le camion marqué est bien pour la notoriété locale. Mais quand quelqu'un a une fuite à 23h, il ne regarde pas par la fenêtre. Il tape 'plombier urgence' sur son téléphone.
97% des recherches locales passent par Google. Les Pages Jaunes, c'est 3% du marché. Si vous n'êtes que là, vous êtes invisible pour 97% des clients potentiels.
Chaque projet est construit sur mesure pour votre entreprise (devis personnalisé). MAIS ce n'est pas tout : on ajoute un modèle performance où on gagne plus quand on vous génère plus d'appels. Résultat : on a TOUT intérêt à ce que ça marche. Pas de complaisance possible, on reste constamment affamés et focalisés sur vos résultats.
Les franchises dépensent des fortunes en pub. Un artisan bien référencé localement peut les battre sur sa zone. Google favorise la proximité. C'est votre avantage concurrentiel.
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Chaque entreprise est unique. Votre tarification aussi.
Cliquez sur une offre pour explorer les détails.
Tarif personnalisé
Votre site professionnel pour capter les appels, livré clé en main. Propriété totale garantie.
Propriété totale dès J1
3 mois minimum, puis sans engagement
Accompagnement adapté à votre entreprise. Plus vous recevez d'appels, plus on gagne. Nos intérêts sont alignés.
Sur mesure + performance alignée
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Parce qu'un partenariat solide repose sur la confiance et la transparence.
Votre site n'est pas une location déguisée. Vous possédez 100% du code, du design et du domaine dès le 1er jour. Vous êtes libre de l'héberger où vous voulez.
Tarification adaptée à votre activité, complétée par un modèle performance : plus on vous génère d'appels, plus on gagne. Notre motivation est directement liée à vos résultats.
Nous maîtrisons le référencement local. Votre fiche Google Business optimisée, des pages pour chaque zone d'intervention. Vous apparaissez où vos clients vous cherchent.
Devis transparent adapté à vos besoins, pas de forfait standardisé. Notre rémunération évolue avec vos résultats : plus on vous génère d'appels, plus on gagne. On a tout intérêt à ce que ça marche.
Des bilans réguliers pour ajuster vos campagnes. Nous suivons vos performances chaque mois : appels reçus, zones les plus actives, ROI estimé.
Tout ce que vous devez savoir pour choisir la bonne offre.
Votre parcours "Croissance Digitale" : transparent, mesurable, adapté à votre planning de chantiers.
"Une structure claire pour des résultats prévisibles. Pas de surprises, juste de la performance."
Appel de cadrage pour comprendre votre activité, vos spécialités (dépannage, rénovation, gaz...) et votre zone d'intervention. Analyse de votre positionnement Google actuel.
Conception de votre site avec vos tarifs indicatifs, zones d'intervention et spécialités. Optimisation de votre fiche Google Business (photos de vos chantiers, horaires, zone). Vous validez.
Paramétrage de campagnes ciblées sur votre zone (budget recommandé : 400-600€/mois, payé directement à Google). Focus sur les recherches locales. Premiers appels sous 15-20 jours.
Optimisation de votre référencement local, création de pages par ville/quartier, gestion de vos avis Google. Nous gérons tout, vous recevez un rapport mensuel (appels, demandes, zones).
Analyse complète : nombre d'appels générés, zones les plus rentables, ROI estimé. Recommandations pour étendre votre zone ou vos services.
Pas de "ticket support". Vous avez nos numéros directs. On avance ensemble, en toute transparence.
Entre les interventions, les devis et les chantiers, votre présence en ligne ne doit pas être une charge mentale supplémentaire. Ben & Lou est spécialisé dans la création de sites internet pour artisans et l'accompagnement digital des entreprises du bâtiment.
"Vous avez déjà assez à faire entre les interventions. On ne vous en demande pas plus."
Simplicité — Visibilité locale — Propriété
Après 2 ans en rétention client B2B chez Uber et 3 ans comme expert Google Ads chez Google, il met son expertise au service des artisans. Son objectif : placer votre entreprise là où les clients vous cherchent.
Après avoir contribué à la croissance d'une start-up parisienne à succès en tant que chargée de communication et marketing, elle conçoit des sites qui inspirent confiance dès le premier clic, même face aux grandes enseignes.
La plupart des plombiers qui nous appellent ont déjà bricolé quelque chose, ou se sont fait livrer une vitrine invisible. Voici les chiffres réels, les options possibles et les erreurs qui coûtent cher.
Un site de plombier ne se juge pas à son esthétique, mais au nombre d'appels qu'il déclenche. Sept éléments séparent la vitrine décorative du site qui remplit un agenda. Passez le vôtre en revue, point par point.
Dès le premier écran, le visiteur doit savoir ce que vous faites et où : « Plombier à Caen, intervention sous 2 h ». Un slogan vague sur la qualité et le savoir-faire ne dit rien à quelqu'un qui a une fuite dans sa cuisine.
Plomberie générale, chauffage, débouchage, dépannage d'urgence, rénovation de salle de bain : une ligne par prestation ne suffit pas. Chaque service mérite quelques phrases, parce que c'est exactement ce que les gens tapent dans Google.
Ne vous contentez pas d'un « Normandie et alentours ». Listez les communes que vous couvrez réellement. C'est ce qui permet à Google de vous associer à une recherche locale, et au client de savoir en trois secondes si vous vous déplacez chez lui.
En haut de chaque page, cliquable sur mobile. Vos prospects vous cherchent depuis leur téléphone, parfois les pieds dans l'eau. Un numéro relégué en bas de page ou caché dans un menu déroulant, ce sont des appels qui partent chez le confrère.
Nom, téléphone, nature du problème. Rien de plus. Le formulaire à huit champs avec adresse complète et créneau souhaité fait fuir quiconque cherche un dépanneur dans l'urgence.
Avec prénom et ville, idéalement remontés directement de votre fiche Google. Les témoignages inventés se repèrent, et ils vous coûtent la confiance que vous cherchiez à gagner.
Mentions légales, conditions générales et politique de confidentialité. Ce n'est pas ce qui déclenche l'appel, mais leur absence est une obligation non respectée, et c'est le genre de détail qu'un client méfiant vérifie.
Deux de ces sept points concentrent l'essentiel des appels perdus : le numéro qui n'est pas visible au premier écran, et la zone d'intervention qu'on ne trouve nulle part. Si vous ne corrigez que deux choses cette semaine, prenez celles-là.
Quatre voies existent, du gratuit au clé en main. Voici les ordres de grandeur constatés sur le marché en 2026, hors budget publicitaire.
| Solution | Création | Coût mensuel | Délai | Niveau requis |
|---|---|---|---|---|
| Faire soi-même (Wix, WordPress.com) | 0 à 50 € | 10 à 25 € | 1 à 2 semaines | Débutant motivé |
| Template acheté | 100 à 300 € | 15 à 30 € | 1 à 3 semaines | Intermédiaire |
| Freelance | 500 à 2 000 € | 20 à 50 € | 3 à 6 semaines | Aucun |
| Agence spécialisée artisans | 1 500 à 3 500 € | 50 à 150 € | 4 à 8 semaines | Aucun |
Comptez 200 à 600 € par an de plus si ces postes ne figurent pas au devis. Demandez systématiquement le détail de ce qui est compris dans le prix annoncé.
Le moins cher au départ est rarement le moins cher au final. Un site gratuit qui ne ramène aucun client vous coûte 0 € d'hébergement, et plusieurs milliers d'euros de chiffre d'affaires non réalisé. La question utile est : combien de chantiers par mois faut-il pour le rentabiliser ? Pour la plupart des plombiers, la réponse tient sur une main.
Ces fourchettes sont des ordres de grandeur constatés sur le marché en 2026, pas les tarifs Ben & Lou. Notre accompagnement plombier est établi sur devis, après un appel de 30 minutes.
Ce sont les cinq erreurs que nous retrouvons le plus souvent en audit, par ordre de fréquence.
Plus de la moitié du trafic web français vient d'un smartphone. Un site illisible sur mobile, c'est un visiteur qui repart en trois secondes — et Google pénalise les sites non responsive depuis 2015. Test en dix secondes : ouvrez votre site sur votre téléphone. Si vous devez pincer l'écran pour lire, il est à refaire.
Le visiteur arrive, lit, et ne sait pas quoi faire. Pas de bouton « demander un devis », pas de numéro affiché, pas de formulaire à portée. La visite est perdue alors que l'intention d'achat était là.
Le plombier souriant de catalogue, en combinaison impeccable devant un évier immaculé, sonne faux. Vos vraies photos de chantier, même imparfaites, convertissent mieux : elles prouvent que vous existez.
Google le détecte, vos prospects aussi. Deux cents mots écrits avec vos mots, sur vos chantiers et votre secteur, valent mieux que mille mots génériques trouvés ailleurs.
Aucune ville dans vos titres, aucune mention de votre secteur d'intervention. Résultat : vous restez invisible sur « plombier + ville », c'est-à-dire sur la seule requête qui compte vraiment pour votre activité.
La première de la liste est de loin la plus grave, et c'est aussi la plus fréquente. Un site non adapté au mobile ne remonte pas dans les résultats de recherche, et fait fuir le peu de visiteurs qui y arrivent quand même. Les quatre autres se corrigent au fil de l'eau ; celle-là impose une refonte.
Sources : Statcounter, parts de marché desktop/mobile en France, données 2025 · Google Search Central, annonce mobile-friendly de 2015
Parlons chiffres, sur un cas de figure courant. Un site correct réalisé par un freelance, puis un coût de fonctionnement mensuel modeste. L'hypothèse de demandes entrantes ci-dessous est volontairement basse.
Un site bien construit filtre les demandes. Il met en avant les prestations rentables — remplacement de chaudière, rénovation complète de salle de bain — plutôt que les dépannages à 50 € qui font perdre une demi-journée. À nombre d'appels égal, la composition de votre carnet change.
Sur douze mois, ce scénario rapporte environ 5 400 € de chiffre d'affaires pour 1 860 € engagés. Ces chiffres sont illustratifs : ils dépendent de votre zone d'intervention, de votre panier moyen et surtout de votre réactivité au téléphone. Un plombier qui rappelle dans l'heure transforme nettement mieux qu'un plombier qui rappelle le lendemain.
Un plombier que nous accompagnons dans l'Eure génère entre 3 et 8 nouveaux chantiers par mois via son site depuis sa refonte, pour un panier moyen supérieur à 500 €.
Pour accélérer encore la génération d'appels une fois le site en place, nos campagnes Google Ads pour artisans captent les recherches de dépannage au moment exact où elles se font.
Votre site existe : très bien. S'il n'apparaît pas quand un habitant tape « plombier + votre ville », c'est une vitrine dans une impasse. Quatre leviers, à activer dans cet ordre.
Complète, avec photos récentes, horaires justes et liste de services. C'est gratuit, et c'est ce qui vous fait apparaître dans le pack local — les trois résultats affichés avec la carte, là où se joue la majorité des appels. Elle s'entretient en continu, pas une fois pour toutes.
« Plombier + ville » dans vos balises titre, vos titres de page et vos adresses de page. Pas une seule fois sur le site : sur chaque page correspondant à une ville où vous intervenez réellement.
PagesJaunes, Bing Places, Apple Plans. Pas tous les annuaires du web, seulement les plus crédibles de votre secteur — avec un nom, une adresse et un numéro strictement identiques partout, sinon le signal se dilue au lieu de se renforcer.
Demandez un avis à chaque client satisfait. Un SMS envoyé après le chantier, avec le lien direct, peut doubler le nombre d'avis reçus. Et répondez à chacun, positif comme négatif : trois quarts des consommateurs lisent les avis avant de choisir un professionnel local, et la façon dont vous répondez pèse autant que la note.
Source : BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2024
Pour aller plus loin sur ces quatre leviers, notre méthodologie de référencement local pour artisans détaille le travail mené sur la fiche Google Business Profile, les citations locales et la collecte d'avis.
Comptez 500 à 2 000 € chez un freelance, 1 500 à 3 500 € en agence spécialisée artisans, et 0 à 300 € en le faisant vous-même. Ajoutez 200 à 600 € par an pour l'hébergement, le nom de domaine et la maintenance si ces postes ne sont pas inclus. Chez Ben & Lou, le site plombier est établi sur devis après un appel de 30 minutes.
Cela dépend du temps dont vous disposez. Le faire vous-même représente 40 à 60 heures de travail pour un résultat basique. Une agence coûte davantage mais livre un site optimisé pour le référencement local, prêt à générer des appels. Sur trois ans, l'agence est généralement plus rentable.
De 1 à 8 semaines selon la solution retenue : 1 à 2 semaines en autonomie, 3 à 6 semaines avec un freelance, 4 à 8 semaines en agence. Chez Ben & Lou, comptez 3 semaines. Prévoyez ensuite 1 à 3 mois pour que Google vous référence correctement.
Une promesse claire dès le premier écran, une page services détaillée, votre zone d'intervention ville par ville, un numéro de téléphone visible et cliquable, un formulaire de contact court, des avis clients réels et vos mentions légales. Sans ces sept éléments, un site ne convertit pas.
Oui. Sans site, vous n'existez que dans les annuaires, qui prélèvent une commission et vous placent en concurrence directe avec dix confrères sur la même page. Votre site est la seule vitrine dont vous maîtrisez le contenu, l'image et les demandes entrantes.
Audit gratuit de votre visibilité Google et de votre zone d'intervention. Analyse concrète de votre potentiel d'acquisition.
Un site performant, c'est bien. Un site visible partout, c'est mieux.
Soyez le premier plombier que vos clients trouvent sur Google Maps dans leur quartier. Recevez des appels d'urgence immédiats grâce à une présence optimisée localement.
Découvrir le référencement localRecevez des appels d'urgence immédiats grâce à des campagnes Google Ads géolocalisés. Soyez visible en priorité quand des clients cherchent un plombier en cas de dépannage.
Découvrir Google AdsUn profil différent ? Découvrez nos sites internet pour artisans.
Ressources pour aller plus loin et maximiser votre visibilité en ligne.
Guide 2026 pour créer un site internet d'artisan rentable. Budgets réels, comparatif Wix vs agence vs bricolage, et les 3 erreurs qui plombent ton ROI.
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15 actions concrètes pour optimiser ta fiche Google Business Profile en 2026 et réapparaître dans le pack local. Guide pratique pour artisans et TPE. Mis à jour septembre 2026.
Lire l'article30 minutes pour voir si on peut vous aider (et comment).